CRM

Customer Relationship Management (CRM)

Wie wählt man das richtige System aus? Ehrlich gesagt, ich habe (noch) keine Ahnung.

Auch Groupware-Systeme bieten Funktionen für das Projektmanagement, die sich für CRM-Zwecke nutzen lassen. Groupware wird darum ebenfalls hier aufgeführt.

CRM-Anbieter

Eine subjektive Auswahl ohne Anspruch auf Vollständigkeit, hauptsächlich veranlasst durch zugesandte Werbung und Medienberichte.

Open Source

Freie Software

• CustomX von der Solothurner Firma Thinx bietet Module für Projektmanagement und Buchhaltung
• openCRX - mit Links zu weiteren OS- und kommerziellen Abietern
• Groupware
  • PHProjekt sieht nicht (mehr) todschick aus, scheint dafür mit bescheidenen Ressourcen zufriedenstellend zu laufen
  • OpenGroupware dagegen sieht sehr modern aus, ist aber erst im Beta-Stadium (9.2005)
• Projektmanagement
  • php-Collab auf den ersten Blick seriös, vielsprachig, mit interessanten Perspektiven Dokumentation

Open Source erweitert

Kommerzielle Angebote basierend auf Open-Source-Software

• Crixp aus der Schweiz bietet openCRX-Lösungen
• Wice offeriert eine Open-Source-Single-Licence, sieht aber ansonsten sehr kommerziell aus

Kommerziell

• BOXALINO www.boxalino.com
• SalesForce www.salesforce.com / www.parx.ch
• SalesLOGIX www.ambit.ch

Links zum Thema

• swisscrmguide.ch, kooperiert mit benchpark.com
• crm-forum.ch = swisscrmforum.ch